Reklamacje i zwroty

Zawsze staramy się, aby produkty z naszego sklepu spełniały oczekiwania naszych klientów. Jeśli jednak coś pójdzie nie tak i zajdzie potrzeba zwrotu lub reklamacji kupionego towaru, poniżej znajdziesz informację o tym, co zrobić w takim przypadku. 

Jeżeli będziesz potrzebował dodatkowej pomocy - skontaktuj się z nami. Bardzo zależy nam na Twoim zadowoleniu i na pewno postaramy się rozwiązać problem.

1. Jeżeli paczka wygląda na uszkodzoną lub poobijaną - zrób jej zdjęcia jeszcze przed otwarciem. Następnie otwórz przesyłkę i jeśli w środku znajdują się uszkodzone produkty, skontaktuj się z kurierem, który dostarczył paczkę lub zgłoś swoje uwagi przy paczkomacie.

Następnie wypełnij formularz reklamacji/zwrotu, który możesz pobrać TUTAJ i wyślij go na adres sklep@zabawydokawy.pl. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku dni roboczych.

2. Jeżeli produkty w paczce są uszkodzone - zrób im zdjęcia, wypełnij formularz reklamacji/zwrotu, który znajdziesz TUTAJ oraz wyślij go razem ze zdjęciami produktów na adres sklep@zabawydokawy.pl. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku dni roboczych.

3. Jeżeli chcesz zareklamować produkt - wypełnij formularz reklamacji/zwrotu, który znajdziesz TUTAJ i wyślij go na adres sklep@zabawydokawy.pl. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku dni roboczych.